Denna integritetspolicy beskriver hur Puff-bar.se hanterar personuppgifter.
Puff-bar.se, General Manager, är ansvarig för företagets hantering av personuppgifter. Den personuppgiftsansvarige har det yttersta ansvaret för att säkerställa att all behandling och hantering av personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning. Där det dagliga ansvaret har delegerats visas detta under varje punkt i denna policy. Delegeringen inkluderar endast uppgifterna och inte ansvaret.
Puff-bar.se har sin egen integritetsombudsman. Integritetsombudsmannens uppgifter är att ge medarbetarna information och rådgivning om integritetslagstiftning, övervaka efterlevnaden av integritetsförordningen och interna riktlinjer. Samt att rådgöra om integritetspåverkningar och vara en kontaktpunkt för den registrerade och granskningen.
Policyn innehåller information om dina rättigheter när du lagrar personuppgifter genom en kundrelation till Puff-bar.se, och allmän information om hur vi hanterar personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagstiftning.
Puff-bar.se delar endast personuppgifter med företag inom “gruppen”, och uppgifterna kan användas för att marknadsföra andra företag som samarbetar med Puff-bar.se.
1 Personlig information
För att genomföra ett köp på Puff-bar.se behöver vi namn, adress, mobilnummer och e-post.
Detta är nödvändigt för att kunna skicka din order till rätt leveransadress, hålla dig uppdaterad med orderrörelserna och kontakta dig vid behov enligt dina beställningar.
Vi är skyldiga att lagra orderuppgifter i samband med redovisning, avgiftshantering och eventuell garanti/returhantering. Vi lagrar även den IP-adress som användes vid beställning av säkerhetsskäl.
1.1 Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter som Puff-bar.se har registrerat enligt gällande lagstiftning. Du kan när som helst begära att få dessa uppgifter gratis i enlighet med lagen.
Uppgifter ska lämnas ut/överföras på ett säkert sätt. Om den registrerade skickar begäran elektroniskt, och om inte den registrerade begär annat, ska uppgifterna lämnas i ett standard elektroniskt format.
Du kan också när som helst be oss att radera eller rätta dina personuppgifter, förutsatt att vi inte är skyldiga att lagra dessa i enlighet med gällande lagstiftning eller andra skyldigheter vi har.
Du har rätt att få dina egna personuppgifter som du har gett till Puff-bar.se – dataportabilitet. Om det är tekniskt möjligt kan vi skicka dessa uppgifter direkt till ett nytt företag. Om inte, skickar vi uppgifterna till dig via e-post.
Du har rätt att klaga till den svenska datainspektionen, om du upplever att dina personuppgifter inte behandlas i enlighet med denna policy.
1.2 Arkivering av personuppgifter
Bokföringslagen kräver att vi lagrar transaktionsdata i 5 år. För att säkerställa kundernas rättigheter i samband med garantier och reklamationer enligt konsumentköplagen, köplagen och Puff-bar.se försäljningsvillkor, lagrar vi köphistoriken i 10 år.
1.3 Säkring av personuppgifter
Puff-bar.se har bra rutiner och omfattande åtgärder för att säkerställa att obehöriga personer inte får tillgång till dina personuppgifter, och att behandlingen av data sker i enlighet med kraven i gällande lagstiftning. Exempel på sådana åtgärder är riskbedömningar, implementering av organisatoriska och fysiska åtgärder, åtkomstkontroll- och arkiveringsrutiner samt rutiner för hantering av data och uppföljning av förfrågningar om rätt till tillgång, rättelse och radering.
Du kan vara säker på att Puff-bar.se lagrar dina personuppgifter på ett säkert sätt.
2 Leverans av varor
Vi samarbetar med olika leverantörer för godstransport. Vi lämnar ut personuppgifter som är nödvändiga för att de ska kunna leverera varorna till dig. Uppgifter som delas med transportörerna är namn, adress, telefonnummer och önskad leveransplats.
3 Betallösningar
Av säkerhetsskäl lagrar vi historik som innehåller den IP-adress vi mottar beställningar från. Betalningsuppgifter på Puff-bar.se är: IP-adress, namn, adress, e-post och mobiltelefonnummer.
Alla system som behandlar personuppgifter i samband med betalning av beställningar är strikt begränsade till anställda som utför nödvändiga uppgifter i samband med ordern.
3.1 Kortbetalningar
Kortnummer lagras inte utöver vad som är nödvändigt för att säkerställa effektiv hantering av eventuella problem med debitering, annullering av reservation och kreditering. Det är inte möjligt för Puff-bar.se att se hela ditt kortnummer i något av våra system efter att köpet har genomförts.
Om du väljer kort som betalningsmetod delas betalningsuppgifter och kortuppgifter med vår betalningsleverantör för kortbetalning. Betalnings- och kortuppgifter används endast för att genomföra en betalning.
För att göra det ännu enklare när du handlar, kan du välja att spara dina kortuppgifter säkert vid kassan. Vår betalningspartner lagrar då kortet i sina säkra system, så att du kan handla igenom detta. Vi lagrar inte dina kortuppgifter utöver att hänvisa till dem med en identifierare. Efterföljande köp på det sparade kortet är lätta att genomföra, så det är viktigt att du loggar ut från ditt kundkonto när du har slutfört transaktionen, vilket eventuellt säkerställer att obehöriga personer inte har tillgång till den enhet du använder. Du är ansvarig för att inte dela ditt användarnamn och lösenord med andra.
De uppgifter du lämnar vid onlinebetalning kommer endast att kopplas till ditt kundkonto. Uppgifterna lagras i enlighet med gällande lagstiftning. Syftet är att du inte behöver lämna kortuppgifterna varje gång du gör ett köp hos oss.
4 Retur
I samband med retur och reparation av produkter hanterar vi alla ärenden via vår hemsida www.Puff-bar.se/levering/. Här kan du enkelt fylla i formuläret för retur och/eller reparation. Puff-bar.se förbehåller sig rätten att bedöma den returnerade varan.
5 Cookies och pixlar
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du laddar ner en webbsida. Dessa används vanligtvis för att förbättra din användarupplevelse och komma ihåg vem du är, så att du förblir inloggad.
Syftet med cookies är att ge nätbutiken grundläggande funktionalitet som sessionshantering, analys, personalisering och marknadsföring.
Förstapartscookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera.
Det är inte möjligt att välja bort dessa cookies, och vår behandlingsgrund för detta är berättigat intresse. (GDPR art. 6 f).
Tredjepartscookies används för analys, marknadsföring och personalisering av webbplatsen.
Allmän information om användningen av cookies och behandlingsgrunden finns i avsnitt 5.1 till 5.5.
Här kan du se en översikt över cookies som används på Puff-bar.se.
En pixel är en liten kod på vår webbplats som gör det möjligt att registrera konverteringar via onlineannonser. Det gör att vi kan anpassa extern reklam till kundgrupper baserat på deras intressen internt på vår webbplats. Vi ber alltid om ditt samtycke till användningen av pixlar.
5.1 Så här undviker du cookies
Om du vill undvika användningen av cookies kan du ställa in din webbläsare att inte acceptera dessa. Se din webbläsares hjälpsidor för inställningar. Observera att om du väljer att utesluta cookies kommer flera av funktionerna på Puff-bar.se att sluta fungera.
5.2 Analys på Puff-bar.se
Puff-bar.se samlar in anonym information om besökare på Puff-bar.se för analys.
Med anonymiserad information menar vi information som inte kan spåras tillbaka till en användare eller person. Syftet med detta är att samla in statistik som kan användas för att vidareutveckla och förbättra webbplatsen. Exempel på denna typ av data är: antal besökare på sidan, hur sidan används, hur länge besöket varar, var användarna kommer från och vilka webbläsare som används.
Vi samlar också in nyckelord som används via sökmotorn på webbplatsen. Detta är endast för att förbättra sökresultaten och kundupplevelsen, och det samlas inte in någon information som kan spåras tillbaka till användaren.
Data som vi använder för analys är baserade på berättigat intresse som grund för behandling. (GDPR art. 6 f).
5.3 Anpassning
För att ge dig en relevant och bra upplevelse i vår nätbutik använder vi funktioner och system för att anpassa innehållet så att det passar dig och dina intressen.
5.4 Marknadsföring
E-post- och SMS-marknadsföring sker endast om du har gett ditt samtycke.
Vi vill att vår marknadsföring alltid ska upplevas som relevant och värdefull för dig, därför anpassas innehållet oftast. Vi samarbetar med utvalda partners för att erbjuda en bra lösning relaterad till SMS och e-postutskick.
Vi och våra partners spårar annonser för att veta vilka du har sett online och vilka produkter du har tittat på hos oss. Med detta kan vi anpassa butiken efter dina intressen och visa dig relevanta annonser nästa gång.
Vi använder cookies och pixlar för att anpassa vår online marknadsföring. Detta sker endast om du har gett ditt samtycke. Om samtycke inte ges använder vi endast generiska annonser och andra former av riktad marknadsföring.
5.5 Personuppgifter till tredje part
Puff-bar.se kan dela, sälja, överföra eller på annat sätt lämna ut dina personuppgifter för marknadsföringsändamål med våra partners.
6 Nyhetsbrev och kommunikation
Vi erbjuder nyhetsbrev via e-post och/eller SMS. Innehållet i dessa är ofta skräddarsytt för dig med relevant information och erbjudanden. Om detta inte är önskvärt, vänligen kontakta oss.
Om ditt köp av någon anledning avbryts, skickar vi ett e-postmeddelande till dig som informerar om att vi har sparat din kundvagn. Vi gör detta som en extra kundservice för att göra shoppingupplevelsen hos oss så smidig och enkel som möjligt.
Vi skickar också beställnings- och leveransdokument, undersökningar och uppföljningsmeddelanden relaterade till genomförda köp hos oss.
8 Ändringar i policyn
Om vi gör ändringar i denna integritetspolicy, kommer vi att publicera den reviderade versionen här med ett uppdaterat revisionsdatum. Vi uppmanar dig att regelbundet granska policyn. Om det görs större ändringar som väsentligt förändrar vår integritetspraxis kan vi också meddela dig på andra sätt som t.ex. via e-post eller på företagets webbplats eller sociala medier.
9 Kontaktinformation
Om du har frågor om personuppgifter eller önskar att Puff-bar.se rättar, raderar eller lämnar ut dina uppgifter, vänligen kontakta oss via e-post support@puff-bar.se
Postadress:
Puff-bar.se / Nordic Value AB
Kolsyregatan 21
216 48 Limhamn
Senast ändrad: 17.06.2024